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Información

SISTEMA DE VENTA

Para realizar una compra, el cliente simplemente debe seleccionar una de nuestras categorías: Boda, Bautizo, Comunión, etc. Seguidamente, debajo aparecerá una barra con las subcategorías, el cliente podrá pinchar en la que desee y así consultar el catálogo. Cada producto viene acompañado de su imagen, su descripción y el precio incluyendo el I.V.A.

Para realizar un pedido, debe seleccionar el producto que quiere adquirir y 1) Añadirlo a la cesta, 2) Seleccionar la cantidad, 3) Actualizar la cesta, 4) Realizar el pedido, 5) Registrarse como cliente (en el caso que no se haya hecho anteriormente) para poder continuar con la compra y 6) Finalizar el pedido.

En el caso de la categoría OUTLET, Kinteto.com informa de que es posible que estos productos no estén disponibles. Los productos de OUTLET solo están disponibles hasta agotar existencias. En el caso de que el cliente haya realizado un pedido y no hubiera existencias del mismo, Kinteto.com avisaría al cliente en cuanto tuviera conocimiento de ello, ofreciendo la posibilidad de devolver el dinero, o cambiar el pedido por otros productos.

Invitaciones de boda: Una vez que el cliente realice el pedido, en unos días se enviará una prueba por e-mail con la composición del texto para la aprobación o corrección del cliente antes de realizar la impresión de todas las invitaciones.

El registro por parte del cliente en la web www.kinteto.com puede implicar el uso de cookies a fin de recordar los datos del cliente cada vez que inicia una sesión; por ejemplo, para guardar su cesta de compra. El usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos expuestos en la página web kinteto.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

FORMA DE PAGO

El cliente, en la página de forma de pago, podrá pagar de manera segura mediante tarjeta de crédito con la plataforma segura de pago REDSYS o por transferencia bancaria.

Kinteto.com se reserva el derecho de negarse a efectuar el envío de un pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicio de fraude en el pago o bien cuyo pago no se haya formalizado.

Información sobre el proceso de compra

Puede comprar a través de nuestra web incorporando a la cesta los artículos que sean de su interés, simplemente pulsando sobre el icono del carrito que aparece al lado de cada producto en venta.

Forma de pago

Los precios mostrados en la web incluyen el I.V.A..

Puede pagar sus compras en la web mediante:

TARJETA DE CRÉDITO

Tarjetas aceptadas Visa, Mastercard, Euro6000

Podrá pagar sus compras con su tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, 4B, Tarjeta Euro 6000) usando la pasarela de pago segura de REDSYS.
Los datos de su tarjeta se introducen directamente en el TPV Virtual de la entidad bancaria, que está alojado en el servidor seguro de REDSYS y no quedan registrados en el pedido. Nuestro sistema no tiene acceso a los datos bancarios de sus clientes y los únicos datos que conserva en su poder son los relativos a la orden de pedido.

El funcionamiento de la Pasarela de Pagos es similar al de los TPV tradicionales que se encuentran en las tiendas físicas. La web del comercio se conecta en el momento del pago al TPV Virtual donde se realiza la transacción con la tarjeta en tiempo real. El TPV verifica la validez de la tarjeta e informa al cliente y al comercio del resultado de la operación al momento.

Usted puede comprobar que se encuentra en un entorno seguro al introducir los datos de su tarjeta porque la dirección URL empieza por "https:" y en una esquina de su navegador y/o en el botón de Seguridad de la barra de herramientas aparece un candado cerrado o una llave a modo indicativo.

Envios

El tiempo de envío depende de cada producto, puede variar de un producto a otro. No obstante, el periodo de entrega habitual suele ser entre 3 y 5 días.

En temporada alta, de Marzo a Agosto, la entrega podrá retrasarse hasta 15 días.

En el caso de las invitaciones de boda, o de productos que lleven algún tipo de grabado o fotografía personalizada, el periodo de entrega puede retrasarse hasta 4 semanas debido al tiempo que se tarda en personalizar cada producto.

Los costes de envío también varían. Pueden oscilar entre 0 y 30 euros, dependiendo del producto, el precio final del pedido dependerá de la cantidad y las ofertas asociadas a cada producto, así como a la dirección de entrega (Península, Islas, Ceuta y Melilla o Europa). Estos precios vienen especificados al completar la compra ANTES de realizar el pago, teniendo la opción de cambiar o anular el pedido si así se desea.

Dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados si no se hace constar la incidencia en el albarán de entrega de la agencia de transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo a infokinteto@gmail.com

Garantía

Kinteto.com garantiza la calidad de sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un período de dos años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos al desgaste por su uso normal.
En el caso de aplicación de la garantía, se optará a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda. Dichas gestiones serán gratuitas para el cliente.
El cliente deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Devolución de un pedido

Un pedido sin marcaje se puede devolver en un plazo de 2 días hábiles, desde la fecha de recepción, siempre que se devuelva en su embalaje original y sin ninguna manipulación por parte del cliente. No estarán incluidos los gastos de envío y devolución. Los artículos personalizados no se podrán devolver.